Términos y Condiciones

LUTERNO BIBLIOLIBRERIA, S.A.S. DE C.V., (en lo sucesivo “El librero de Constanza”) es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, ofreciendo sus servicios en todo el territorio nacional. El domicilio de la Sociedad es: VILLA DE ALLENDE NO. 310, COL. FUENTES, C.P. 57600, NEZAHUALCÓYOTL, ESTADO DE MÉXICO.


Objetivo de “El librero de Constanza”

Fomentar la lectura infantil y juvenil a través de “el servicio del Librero de Constanza” a través  de la página web, redes sociales, recomendaciones y críticas e interfaces de usuario.

El librero de Constanza brinda un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros suscriptores acceder a la plataforma en donde se encuentran diversos libros ya sean físicos o digitales (electrónicos) (el "contenido del Librero de Constanza").


Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestros servicios. Según se utilicen en estos Términos de uso, las frases “el servicio del Librero de Constanza”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren a los servicios personalizados brindados por “El Librero de Constanza”.


Los presentes términos regulan el uso de la página web www.ellibrerodeconstanza.club, “El servicio del Librero de Constanza”,” y el sistema, de los cuales Luterno Bibliolibrería, S.A.S. de C.V., es propietario.


Para ser suscriptor de “El librero de Constanza”, las personas físicas deberán tener 18 años como mínimo, y tener capacidad económica, legal y moral para aceptar estos Términos de Uso. Los menores de edad podrán usar “nuestro servicio“ en calidad de beneficiarios.


El contenido de los libros a los que tendrá acceso el suscriptor a través de nuestro servicio es únicamente para uso personal, no comercial, y son intransferibles.


Privacidad

En nuestro Aviso de Privacidad encontraran el uso que hacemos de sus datos, el compromiso y la seguridad para ello.


Servicio de El librero de Constanza

“El servicio del Librero de Constanza” brinda suscripciones Anuales o Semestrales, las cuales contienen un paquete de 6 libros mensualmente. En el caso de libros físicos se otorgan en calidad de préstamo.


Requisitos del sistema

El suscriptor debe contar con un acceso a Internet y proporcionar una forma de pago vigente, válida y aceptada por nuestro sistema.  


Calidad de los Libros

La calidad de los libros de “El librero de Constanza” puede variar en cada uno de los ejemplares que le entregamos a suscriptor, debido a factores externos a nosotros, sin embargo antes de entregárselos, revisamos cada ejemplar en donde, los limpiamos y son entregados en buen estado.


Si por alguna razón el suscriptor no devuelve el libro, durante el periodo asignado para su devolución, podrá quedárselo un mes más, debiendo pagar el mes en curso.


Daños

Si el suscriptor llegara a dañar algún Libro, de forma irreparable, deberá pagar de forma inmediata el importe que aparecerá en su cuenta de usuario de la página web www.ellibrerodeconstanza.club.


Compras

Si el suscriptor desea comprar uno de los libros que le llegó ese mes a su casa, lo podrá hacer directamente desde su cuenta personal de la página web www.ellibrerodeconstanza.club.


Selección de libros

La clasificación, asignación segmentación y selección de los libros y contenidos se hace aleatoriamente mediante el sistema de base de datos de “El librero de Constanza”. El cliente no podrá solicitar libros en específico.


Una semana antes de la fecha entrega, “El librero de Constanza” le mandara al suscriptor un correo electrónico con las especificaciones de los libros que estará por recibir, para que lo pueda revisar directamente en su perfil de usuario.


Es responsabilidad del suscriptor revisar que los libros que reciben a través de “El librero de Constanza” se ajusten a sus preferencias, valores, nivel de lectura e intereses.


Pagos, precios y facturación:

Servicios de préstamo con periodicidad mensual, los pagos serán de la siguiente forma:

-Inscripción de la membresía Semestral $380.00 (trecientos ochenta pesos 00/100 M.N)

-Membresía semestral tendrá un cargo recurrente por seis meses de $419.00 ( Cuatrocientos diecinueve pesos 00/100 M.N.) dando un total en la membresía de  $2,514.00 (Dos mil quinientos catorce pesos 00/100 M.N.) más I.V.A., incluye gastos de envío.

-Inscripción de la membresía Anual $720.00 (setecientos veinte pesos 00/100 M.N)

- Membresía anual tendrá un cargo recurrente por doce meses de $399.00 ( trescientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) dando un total en la membresía de  $4,788.00 (Cuatro mil setecientos ochenta y ocho pesos 00/100 M.N.) más I.V.A., incluye gastos de envío.


Las Formas de Pago aceptadas por “El librero de Constanza” son tarjeta de crédito ó tarjeta de débito. No se aceptan pagos en efectivo.


“El librero de Constanza” no tiene acceso a los sistema bancarios en donde se procesan los pagos de forma electrónica, por lo tal no es responsable de los mismos y dependerán de un procesador de pagos de un proveedor externo.


Cualquier pago de servicios extras, tales como: compra de libros, pago por libros dañados, certificados de regalos, cobros por mensajería, impuestos u otros, el suscritos los puede pagar directamente en nuestra página web www.ellibrerodeconstanza.club.


El suscriptor puede cambiar o actualizar su Forma de Pago directamente en el vinculo de “Tu Cuenta” en el apartado “Pagos” – “Renovación” de nuestra página web.

Es responsabilidad del suscriptor consultar con su proveedor de servicios financieros antes de hacer algún pago, para obtener más información sobre las comisiones por el uso de transacción. El librero de Constanza no se hace responsable por dichos cargos.


El servicio de préstamos de libros quedará suspendido o cancelado si el pago no se pudiera efectuar exitosamente hasta que obtengamos una forma de pago válida.


El precio de la membresía o condiciones del servicio puede cambiar en cualquier momento, debiendo “El librero de Constanza” notificar al suscriptor con 30 días antes de anticipación.


Si el suscriptor requiere Factura del mes en curso, la podrá solicitar enviando un correo con sus datos fiscales (Nombre, Dirección Fiscal, RFC, correo electrónico) a administracion@ellibrerodeconstanza.club.


Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en sus planes de suscripción se aplicará a los siguientes ciclos de facturación tras haberle notificado a usted acerca de los cambios.


Durante la membresía, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder a los servicios que otorgamos. Más allá de esto, no se le transferirá ningún otro derecho, título o interés. El suscriptor acepta que no usará este servicio para presentaciones públicas.

Políticas de Cancelación

El servicio podrá ser cancelado en cualquier momento por el suscriptor.


Para llevar a cabo el proceso de cancelación, deberá solicitarlo vía correo electrónico a: administracion@ellibrerodeconstanza debiendo informando el motivo. Una vez recibido el correo electrónico, “El librero de Constanza” le notificara los pasos a seguir.


El suscriptor deberá notificar con 15 días naturales, antes de su fecha de tu siguiente entrega.

 

Si el suscriptor cancela dentro de los 8 días naturales a tu fecha de tu siguiente entrega, se le cobrará el servicio de ese mes y se le llevará tu paquete.

 

En caso de que el pago sea realizado en una sola exhibición, se reembolsará el monto de los meses que no se utilizó el servicio, debiendo El librero de Constanza descontar de forma automática un 15%, tomando como base el importe a devolver, por concepto de gastos administrativos.

 

El reembolso de cualquier suscripción, estará sujeta a la entrega de libros que tenga pendiente de devolución el suscriptor, daños y en general cualquier adeudo que presente la cuenta.

 

En el caso de que el pago sea recurrente mes a mes, se cobrará un 15% del monto de los meses que no se utilizó el servicio. El librero de Constanza descontar de forma automática de la tarjeta de crédito por conceptos de gastos administrativos.

 

La recolección de los últimos libros deberá hacerse en el domicilio donde fueron entregados.

 

Deberá hacerse en una sola visita, de otro modo se descontará del monto a reembolsar.

 

Servicios de Mensajería:

Fecha de Entrega 

Si el cliente se suscribió durante los primeros 15 días naturales del mes, se le entregaran los libros, la última semana del mes.


Si el cliente se suscribió entre los días 16 a último día del mes que corre, se le entregaran la segunda semana del siguiente mes.


La fecha de entrega de los libros, le será notificada dentro de su cuenta que tienen en nuestra página web www.ellibrerodeconstanza.club y vía correo electrónico.


Si por algún motivo no se le encuentra en su domicilio o en caso de que no devuelva los libros, no se le podrán entregar el siguiente paquete de libros, y deberá el suscriptor comunicarte con nosotros o programar en la plataforma una segunda entrega con costo para el suscriptor. El precio por una segunda visita dependerá de la zona postal.


Si por algún motivo “El librero de Constanza” se demora en la entrega, nos comunicaremos contigo para reagendar nuevamente la visita. Sin embargo esto no genera reembolsos ni extensiones de suscripción.


El suscriptor podrá realizar el cambio de domicilio en cualquier momento, debiendo entrar “Tu cuenta” en nuestra página web www.ellibrerodeconstanza.club. Este cambio aplicará para el periodo en próximo si es realizado con 8 días naturales antes de su Fecha de Entrega.


Si el cambio de domicilio es dentro de la misma ciudad o zona de mensajería, no se incurrirá en cargos adicionales. Si el cambio de domicilio es en otra ciudad deberá pagar la diferencia en el costo de mensajería.


Página Web

El Sistema de la página web está diseñada para ofrecer el servicio de información relacionada a los títulos que ofrecemos en préstamo.


Las imágenes e información  de los libros son de propiedad de las editoriales y sólo se muestran de manera informativa.


El sistema de suscripción a membresía y venta de libros es constantemente revisado para proporcionar seguridad en la información que manejamos.


El sistema esta programado para seleccionar los libros que tendrán en préstamo de forma aleatoria y de acuerdo a los parámetros que fueron asignados por el suscriptor.


El sistema incluye certificados de seguridad avalado por instituciones.


Contraseñas y acceso a Tu Cuenta:

El sistema registra un usuario y una contraseña que el mismo suscriptor asigna, siendo este confidencial y encriptado, sin posibilidad de conocer.


Si por algún motivo, el suscriptor olvido su contraseña, deberá solicitar una nueva contraseña directamente en el sistema.


Es responsabilidad del suscriptor el uso correcto del usuario y contraseña y nunca podrá revelarlos a ninguna persona.


Es responsabilidad del suscriptor mantener la información personal y familiar actualizada en la plataforma.


“El librero de Constanza” podrá cancelar o suspender tu cuenta si detectamos alguna actividad fraudulenta o que ponga en riesgo el robo de tu identidad, de tu familia, de la empresa, del sistema, de los socios o de cualquier persona relacionada a “El librero de Constanza”.


Servicio a Clientes:

Lunes a Viernes de 8am a 8pm en la ciudad de México

Mensaje de WhatsApp al +52 1 (55) 5908 7055

Teléfono fijo al +52 1 (55) 5908 7055

Correo electrónico hola@ellibrerodeconstanza.club

O visita la sección de preguntas y respuestas


Condiciones generales:


Si el suscriptor no cumple cualquiera de los términos o condiciones establecidos en el presente documento, “El librero de Constanza” tendrá la facultad de terminar, cancelar o restringir los servicios otorgados.


El suscriptor no deberá dañar, alterar, copiar, escanear o sustraer el contenido de los libros.


Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.


Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.


El suscriptor Acepta usar el servicio, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Acepta no archivar, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso) contenido e información contenida en u obtenida del servicio. También acepta: no evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido del servicio; no usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido del servicio; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el servicio, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el servicio de forma ilegal o fraudulenta.

La calidad de la imagen del contenido de los servicios puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como la ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de la conexión a internet. La disponibilidad del contenido en alta definición (HD), ultra alta definición (Ultra HD) y alto rango dinámico (HDR) depende de su servicio de internet y del dispositivo en uso.


El servicio se ofrece "en el estado en que se encuentra", sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes de su país de residencia.


Versión actualizada al 08 abril de 2019.